Często zadawane pytania

Witamy w Farynest (dalej jako „my”). Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej pojawiające się pytania związane z zakupami.

1. Jak złożyć zamówienie?

Wybierz produkt, dodaj go do koszyka, uzupełnij dane dostawy i dokonaj płatności, aby potwierdzić zamówienie.

2. Jakie metody płatności są dostępne?

Akceptujemy płatności kartami (np. Visa, MasterCard).Po potwierdzeniu płatności zamówienie przechodzi do realizacji.

3. Kiedy zamówienie zostanie wysłane?

Zamówienia są przygotowywane w ciągu 1–3 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.Czas dostawy zależy od przewoźnika.

4. Jak sprawdzić status zamówienia?

Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość z jego szczegółami.Możesz także skorzystać ze strony „Śledzenie zamówienia”, podając numer zamówienia oraz e-mail lub numer telefonu.

5. Czy mogę anulować zamówienie?

Tak, zamówienie można anulować w ciągu 48 godzin od jego złożenia.Po rozpoczęciu realizacji lub wysyłki anulowanie może nie być możliwe.

6. Czy możliwy jest zwrot lub wymiana?

Tak, zwrot lub wymiana są możliwe w określonym czasie po otrzymaniu zamówienia, pod warunkiem spełnienia odpowiednich warunków.Szczegóły znajdują się w polityce zwrotów i wymiany.

7. Jak długo trwa zwrot środków?

• Zwrot realizowany jest zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych

• Czas zaksięgowania zależy od banku

8. Jak naliczane są koszty dostawy?

• Zamówienia powyżej określonej kwoty kwalifikują się do bezpłatnej dostawy

• Dla pozostałych zamówień obowiązuje stała opłata

Dokładne informacje widoczne są na etapie składania zamówienia.

9. Co zrobić w przypadku problemu z produktem?

W przypadku niezgodności lub problemów z produktem prosimy o kontakt oraz przesłanie szczegółów (np. numer zamówienia, zdjęcia).Zajmiemy się sprawą możliwie szybko.

10. Jak się z nami skontaktować?

Adres: 777 EASTOWNE DR APT 208, RAVENNA, OH 44266, United States
Telefon: +1 (212) 307-1992
Adres e-mail: service@farynest.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)